Términos del servicio

1. Quiénes somos

Quieroo! (https://quieroo.app) es una plataforma con domicilio en México. Al acceder a nuestro sitio web o usar nuestras aplicaciones aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.

2. Qué hace Quieroo!

Quieroo! es un intermediario tecnológico. Permitimos a los restaurantes publicar su menú digital y a los clientes armar un pedido, que se transmite al restaurante a través de WhatsApp o teléfono. Quieroo! no prepara, vende, transporta ni entrega alimentos, y no forma parte de la relación de compraventa entre el cliente y el restaurante.

3. Responsabilidad

• Del restaurante: cada restaurante es el único responsable de su menú, precios, disponibilidad, calidad e inocuidad de los alimentos, tiempos de preparación y entrega, así como de cumplir con la normativa sanitaria, fiscal y de protección al consumidor que le aplique.
• Del cliente: el cliente es responsable de la exactitud de su pedido y de los datos que proporciona (nombre, teléfono y, en su caso, dirección de entrega).
• De Quieroo!: no somos responsables de lo que el cliente solicite ni de lo que el restaurante prepare o entregue, incluidos errores, retrasos, cancelaciones, alergias o reclamaciones sobre el producto. Cualquier queja sobre un pedido debe dirigirse directamente al restaurante.

4. Pagos

Quieroo! no procesa pagos. El pago se acuerda y se realiza directamente entre el cliente y el restaurante, fuera de la plataforma. Cualquier reembolso o aclaración de cobro corresponde al restaurante.

5. Cuentas de restaurante

Los restaurantes que se registran garantizan que la información que publican es veraz y que cuentan con los permisos necesarios para operar. Podemos suspender o eliminar cuentas que publiquen contenido falso, ilegal u ofensivo, o que usen la plataforma de forma abusiva.

6. Uso aceptable

No está permitido usar Quieroo! para enviar pedidos falsos, spam o mensajes no solicitados, suplantar a otra persona, ni intentar acceder sin autorización a la plataforma o interferir con su funcionamiento.

7. WhatsApp y servicios de terceros

Al enviar un pedido o comunicarte por WhatsApp aplican también las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Quieroo! no controla esos servicios y no responde por su disponibilidad.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra política de privacidad.

9. Disponibilidad y cambios

El servicio se ofrece "tal cual". Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones en cualquier momento, y actualizar estos términos; la fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@quieroo.app o visita nuestra página de contacto.